物业费催收话术.doc

《物业费催收话术.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业费催收话术.doc（6页珍藏版）》请在温州文客信息科技有限公司上搜索。

.催收物业费的话术好话一句三冬暖，冷言半句六月寒。同理，好的话术对于催收物业费来说也是十分重要!1催费对象：每次都说会来交费，却总不来的业主催费话术：您看您平时也比较忙，不如办个银行代扣，多省心啊，就不用每个月还要惦着来这边缴费了，大老远的。像您平时比较忙，还经常出差，也可以考虑银行转账啊，我们这边有农商行、工行和建行的，您看哪个还比较方便啊？你好，打扰您了，我来跟您确认一下转账的时间和金额，避免中途有什么失误（针对曾答应说要银行转账的业主）？你好，刚财务通知我，你的管理费还未到账哦，所以我赶紧打电话给您，看是不是转账遇到什么问题？ (答应某天转账，到期却未转账的业主)2催费对象：曾经对物业有所误会，发生过不愉快的业主催费话术：你好，我今天看到您的报修，家里的下水道堵塞了啊。现在我们工程部同事帮您修好了吗？你好，以后家里有什么事的话直接给我打电话，我的手机是XXXX现在我们小区里准备举行XX活动，我看您家里有老人/小孩，有时间可以过来参加一下嘛，应该挺有意思的。你好，现在我们有XX优惠活动，您可以体验一下，也给我们